Comme vous le savez, pour faciliter les déploiements dans des environnements applicatifs connus/standards/complexes, F5 propose des modèles de déploiements appelés iApps. Ces templates sont mis à jour régulièrement et son associés à des guides de déploiements. Vous pouvez trouver les guides ici : https://f5.com/solutions/deployment-guides et la page de référence pour les iApps ici : https://devcentral.f5.com/s/wiki/iApp.CodeShare.ashx.
Ces templates ont été mis à jour récemment. Voici les nouveautés :
Bonjour Matthieu,
J'aurais une petite question : Qu'en est-il du support technique F5 officiel (non pas le comunautaire) dans le cadre de problèmes avec une ferme déployée depuis un template iApps fait maison ?
Par exemple, je prend le template iApps f5.http et le transforme a ma sauce. Cela produit une ferme et ses composants qui seront fonctionnel 6mois.
Au bout de ces 6 mois, la ferme crash pour des raisons inconnu et nous ouvrons un case f5 pour obtenir de l'aide : Y a t-il un risque qu'F5 ne prenne pas en charge le support du fait de l'utilisation d'une iApps maison ?
J'ai entendu parler de ce point dans ma formation, mais je n'arrive a trouver nul part l'information. Pourriez vous m'aider ?
Cordialement,
Alexandre
Bonjour Alexandre,
L'iAPP en tant que telle n'est pas supportée si elle est maison. Par contre, la configuration poussée par l'iAPP est supportée. Le support vous demandera de bypasser l'iAPP (option strict dans l'iAPP) et de faire les modifications directement sur les objets.
Une fois le problème résolu, se sera à vous de mettre à jour votre iAPP afin qu'elle reprenne les modifications apportées par le support.
Cdl
Matthieu
